การสร้างแบรนด์ส่วนตัวสำหรับเจ้าของทรัพย์เชียงใหม่ ทำอย่างไรให้ผู้เช่าและผู้ซื้อจดจำและไว้วางใจ
เจ้าของทรัพย์ที่มีแบรนด์ส่วนตัวที่ดีมีข้อได้เปรียบสำคัญ ได้ผู้เช่าที่ดีกว่า มีอัตรา Vacancy ต่ำกว่า และขายได้ง่ายกว่าเมื่อถึงเวลาค่ะ
ทำไมแบรนด์ส่วนตัวสำคัญสำหรับเจ้าของทรัพย์
ในตลาดที่มีทรัพย์หลายชิ้นคล้ายกัน เจ้าของที่ผู้เช่ารู้จักและไว้วางใจมี Competitive Advantage ที่ชัดเจน ผู้เช่าที่มีคุณภาพมักเลือกทรัพย์ที่เจ้าของดูน่าเชื่อถือมากกว่าทรัพย์ที่ไม่รู้ว่าเจ้าของเป็นใคร
องค์ประกอบของแบรนด์เจ้าของทรัพย์ที่ดี
1. ความซื่อสัตย์และโปร่งใสตั้งแต่ต้น
บอกข้อมูลทรัพย์ครบถ้วนทั้งข้อดีและข้อเสียตั้งแต่ต้น เจ้าของที่บอกความจริงตั้งแต่ต้นสร้างความไว้วางใจที่แข็งแกร่งกว่าเจ้าของที่ขายภาพสวยแต่ขาดความจริง
2. การตอบสนองที่รวดเร็วและสม่ำเสมอ
ผู้เช่าและผู้ซื้อที่ติดต่อมาและได้รับการตอบกลับภายใน 1-2 ชั่วโมง มีความประทับใจดีมากกว่าต้องรอเป็นวัน เจ้าของที่ตอบสนองเร็วได้ชื่อว่า "น่าเชื่อถือ" อย่างเป็นธรรมชาติ
3. การแก้ปัญหาที่รวดเร็วและไม่โต้เถียง
เมื่อผู้เช่าแจ้งปัญหา เจ้าของที่แก้ไขเร็วโดยไม่โต้เถียงสร้างชื่อเสียงที่ดีมากในชุมชนผู้เช่า ผู้เช่าที่พอใจมักบอกต่อในกลุ่มเพื่อนและ Community
4. รักษาทรัพย์ให้อยู่ในสภาพดีเสมอ
ทรัพย์ที่ดูแลดีพูดแทนเจ้าของได้ด้วยตัวเอง เจ้าของที่ Renovate และดูแลทรัพย์สม่ำเสมอมีชื่อเสียงในตลาดว่าเป็น "เจ้าของที่ดี"
5. รีวิวออนไลน์และการบอกต่อ
ขอให้ผู้เช่าที่พอใจเขียน Review บน Google หรือแนะนำในกลุ่ม Facebook Expat Chiang Mai เจ้าของที่มี Review ดีได้ผู้เช่าใหม่ได้ง่ายกว่ามาก
6. ความสม่ำเสมอในการสื่อสาร
ถ้ามีการเปลี่ยนแปลง เช่น ค่าเช่าปรับขึ้น หรือมีการซ่อมแซม แจ้งล่วงหน้าอย่างสุภาพและชัดเจน ไม่ใช่แจ้งกระทันหัน
การสร้างแบรนด์ออนไลน์
ถ้ามีทรัพย์หลายชิ้น พิจารณาสร้าง Line OA หรือหน้า Facebook สำหรับทรัพย์ที่ให้เช่า เพื่อให้ผู้สนใจสามารถดูทรัพย์ที่มีทั้งหมดและติดต่อได้สะดวก ทำให้ดูมืออาชีพมากขึ้นและแตกต่างจากเจ้าของที่ไม่มีช่องทาง Digital
สิ่งที่ทำลายแบรนด์เจ้าของทรัพย์
หักเงินมัดจำโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ไม่แก้ไขปัญหาที่ผู้เช่าแจ้ง ขึ้นค่าเช่าโดยไม่แจ้งล่วงหน้าตามที่ตกลง และพูดไม่ตรงกับข้อมูลในประกาศ
MORE Value. MORE Trust. Always.
สอบถามเพิ่มเติม หรือนัดชมทรัพย์ได้ที่
Line: @morecm | www.morepropertycm.co.th
อรกัญญา: 083-236-9428
เอกนรินทร์: 096-236-9745
TH
EN